CGV'S
1. DOMAINE D'APPLICATION
Les conditions générales de vente ("CGV") de Fripool Sàrl de Guin (ci-après "Fripool Sàrl") s'appliquent à toutes les commandes et à tous les enregistrements dans la boutique en ligne FRIPOOL.
Le client fait son choix dans la boutique en ligne et soumet à Fripool Sàrl une offre concernant la marchandise choisie ("offre"). En soumettant cette offre, le client déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées.
Si le client utilise un service de la boutique en ligne (par ex. mon compte client ou la newsletter), il est en outre soumis aux conditions applicables au service de la boutique en ligne en question ("conditions de service"). Si les présentes conditions générales sont en contradiction avec les conditions de service respectives, les conditions de service prévalent.
2. OFFRES
Les offres sont acceptées sur Internet, par e-mail, par courrier ou par téléphone.
Les illustrations, produits, indications et descriptions des dimensions présentés dans la boutique en ligne sont sans engagement et peuvent occasionnellement différer des articles effectifs. Fripool Sàrl confirme la réception de l'offre, ce qui ne correspond pas à l'acceptation de l'offre. Il est vérifié si la marchandise est disponible comme souhaité. En cas de disponibilité, la marchandise est envoyée par la poste. L'offre du client n'est considérée comme acceptée par Fripool GmbH qu'au moment de l'envoi de la marchandise.
3. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Tous les prix sont indiqués en francs suisses, TVA incluse ou exclue, hors frais d'expédition. Les frais d'expédition effectifs sont affichés dans le panier avant la conclusion de l'offre. Nous nous réservons expressément le droit de modifier à tout moment les marchandises et les prix ainsi que les frais d'expédition.
Le paiement peut être effectué par facture, PayPal, Post Finance Card ou carte de crédit (VISA, Mastercard, Post Finance) (selon la région et l'offre).
Toutes les infos sur les modes de paiement
Achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "Achat sur facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.
Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).
4. DÉLAIS DE PAIEMENT
La facture avec un délai de paiement de 15 jours nets est envoyée au client par e-mail deux jours après l'envoi de la marchandise. Si la facture n'est pas payée dans le délai imparti, un rappel est envoyé par e-mail après 34 jours et des frais de rappel de 25 CHF sont prélevés. Si le paiement n'a toujours pas été effectué après 54 jours, un dernier rappel est envoyé par courrier et des frais de rappel de 35 CHF sont facturés. La remise à l'agence de recouvrement intervient 120 jours après l'envoi de la facture.
Les factures sont envoyées exclusivement à l'adresse e-mail enregistrée par le client. Le non-respect du délai de paiement peut entraîner des frais de rappel et de traitement qui sont à la charge du client.
5) LIVRAISON
Les marchandises sont envoyées par la poste à des adresses situées en Suisse et au Lichtenstein. En cas d'adresse erronée ou incomplète ou en cas de non-distribution pendant les heures de bureau habituelles, Fripool Sàrl ne garantit pas la livraison de l'envoi. Après une tentative de livraison infructueuse, Fripool Sàrl se réserve le droit de déposer la marchandise aux risques et aux frais du client ou de résilier le contrat.
Sauf indication contraire, le délai de livraison est en général de 2 à 3 jours ouvrables.
Tous les délais de livraison indiqués sont sans engagement. Fripool GmbH n'est pas tenue de livrer si la marchandise n'est pas disponible et si Fripool GmbH n'est pas responsable du manque de disponibilité.
La marchandise peut être livrée en plusieurs parties. Fripool Sàrl n'assume aucune responsabilité pour d'éventuels articles endommagés pendant la livraison. Les profits et les risques sont transférés au client au moment de l'expédition des articles.
En cas d'impossibilité de livraison (partielle), la commande correspondante est annulée, le client est informé et les éventuels paiements déjà effectués sont remboursés.
Pour les frais de port et d'emballage, Fripool Sàrl facture une participation aux frais d'expédition ("Frais d'expédition et de traitement"). En cas de livraison partielle, ce montant n'est facturé qu'une seule fois. Les frais de livraison tombent à partir d'un certain montant d'achat. Toutes les infos sur l'expédition et la livraison
6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Jusqu'au paiement intégral, la marchandise reste la propriété de Fripool GmbH. Fripool GmbH se réserve le droit de faire inscrire une réserve de propriété pour la marchandise commandée dans le registre compétent.
7. DROIT DE RETOUR
La marchandise commandée peut être retournée à Fripool Sàrl à ses frais dans les 14 jours suivant sa réception. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et accompagnés du bulletin de livraison à l'adresse de retour ou d'échange indiquée ci-dessous :
FRIPOOL
Stockera 1
CH-3186 Düdingen
Seule la marchandise qui n'a pas été portée, qui n'a pas été utilisée et qui est en parfait état de neuf sera reprise. En particulier, les marchandises portées, souillées, endommagées ou non dans leur emballage d'origine ne peuvent pas être reprises par Fripool Sàrl et seront immédiatement retournées au client à ses frais.
En cas de retour de marchandises non défectueuses, des frais de traitement et de stockage d'un montant minimum de 50.- ou de 10% de la valeur de retour sont dus. Pour les retours inférieurs à 50.-, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement.
Les marchandises défectueuses dont le défaut n'est pas dû à un comportement fautif du client peuvent être renvoyées à l'adresse indiquée dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception, à ses frais et dans leur emballage d'origine, accompagnées du bon de retour. Les éventuels défauts doivent être enregistrés au moyen du formulaire de retour envoyé. Celui-ci doit être joint à l'article défectueux. Passé ce délai, seuls les vices cachés peuvent être invoqués.
Le défaut est immédiatement contrôlé par Fripool Sàrl. Si le défaut est accepté par Fripool GmbH, le client reçoit, s'il le souhaite et s'il est en stock, la marchandise remplacée. Les frais de retour en cas de marchandise défectueuse sont remboursés au client. Pour ce faire, le client doit envoyer un e-mail avec ses coordonnées bancaires à . Si le paiement a été effectué par carte de crédit, un éventuel crédit sera effectué sur la même carte. Après rappel ou transmission de la créance à l'encaissement, les retours ne sont en aucun cas acceptés et sont immédiatement renvoyés au client à ses frais.
Les frais de renvoi et de port en cas de marchandise retournée non défectueuse sont entièrement à la charge du client.
8. PROTECTION DES DONNÉES
FRIPOOL attire l'attention sur le fait que les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat sont collectées, traitées et utilisées pour remplir l'obligation découlant du contrat de vente. Fripool Sàrl utilise les données personnelles uniquement pour le traitement et l'exécution des prestations proposées conformément au contrat et à la loi, pour l'entretien de la relation avec le client ainsi que pour le développement, la conception et la soumission d'offres et de marchandises en fonction des besoins.
Les données nécessaires à la fourniture des prestations et à l'exécution du contrat peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (p. ex. entreprise de logistique, partenaire de service, société de recouvrement). Le client peut à tout moment faire bloquer l'utilisation de ses données à des fins de marketing (newsletter, bons d'achat, catalogues). Une communication correspondante doit être faite dans la newsletter, dans Fripool GmbH ou directement par mail (). Le client prend connaissance de ces indications concernant l'utilisation des données.
Utilisation de cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
Analyse web avec Google (Universal) Analytics
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9. GARANTIE
Toutes les marchandises vendues par Fripool GmbH sont couvertes par une garantie de 12 mois. La période de garantie commence à la date de livraison. Ne sont pas couverts par la garantie les dommages causés par une mauvaise utilisation, le non-respect du mode d'emploi et l'usure normale.
La marchandise est considérée comme acceptée si le client ne signale pas immédiatement le défaut après sa découverte. En cas de réclamation dans les délais, Fripool Sàrl décide de remplacer la marchandise défectueuse ou de la reprendre contre remboursement du prix d'achat.
10. MODIFICATIONS ET DISPOSITIONS DIVERSES
Fripool Sàrl se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et sans préavis. La version actuelle des CG publiée sous FRIPOOL fait toujours foi. Les modifications des CGV sont annoncées de manière appropriée et publiées sur le site Internet de Fripool Sàrl.
11. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Le droit suisse est applicable, à l'exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). En cas de litiges découlant de contrats conclus avec des consommateurs, le tribunal compétent pour les plaintes du client est celui du domicile ou du siège de l'une des parties. Pour les plaintes de Fripool Sàrl, le tribunal du domicile de la partie défenderesse est compétent. Sont considérés comme des contrats de consommation les contrats portant sur des prestations destinées aux besoins personnels ou familiaux du client. Pour tous les autres litiges, 107 est le for exclusif.
12. CONTACT
FRIPOOL
Stockera 1
CH-3186 Düdingen